contrib/bind9/doc/arm/Bv9ARM.ch08.html

   1 <!--
   2  - Copyright (C) 2004-2012 Internet Systems Consortium, Inc. ("ISC")
   3  - Copyright (C) 2000-2003 Internet Software Consortium.
   4  -
   5  - Permission to use, copy, modify, and/or distribute this software for any
   6  - purpose with or without fee is hereby granted, provided that the above
   7  - copyright notice and this permission notice appear in all copies.
   8  -
   9  - THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS" AND ISC DISCLAIMS ALL WARRANTIES WITH
  10  - REGARD TO THIS SOFTWARE INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
  11  - AND FITNESS. IN NO EVENT SHALL ISC BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, DIRECT,
  12  - INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM
  13  - LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, NEGLIGENCE
  14  - OR OTHER TORTIOUS ACTION, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR
  15  - PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.
  16 -->
  17 <!-- $Id$ -->
  18 <html>
  19 <head>
  20 <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=ISO-8859-1">
  21 <title>Chapter 8. Troubleshooting</title>
  22 <meta name="generator" content="DocBook XSL Stylesheets V1.71.1">
  23 <link rel="start" href="Bv9ARM.html" title="BIND 9 Administrator Reference Manual">
  24 <link rel="up" href="Bv9ARM.html" title="BIND 9 Administrator Reference Manual">
  25 <link rel="prev" href="Bv9ARM.ch07.html" title="Chapter 7. BIND 9 Security Considerations">
  26 <link rel="next" href="Bv9ARM.ch09.html" title="Appendix A. Appendices">
  27 </head>
  28 <body bgcolor="white" text="black" link="#0000FF" vlink="#840084" alink="#0000FF">
  29 <div class="navheader">
  30 <table width="100%" summary="Navigation header">
  31 <tr><th colspan="3" align="center">Chapter 8. Troubleshooting</th></tr>
  32 <tr>
  33 <td width="20%" align="left">
  34 <a accesskey="p" href="Bv9ARM.ch07.html">Prev</a> </td>
  35 <th width="60%" align="center"> </th>
  36 <td width="20%" align="right"> <a accesskey="n" href="Bv9ARM.ch09.html">Next</a>
  37 </td>
  38 </tr>
  39 </table>
  40 <hr>
  41 </div>
  42 <div class="chapter" lang="en">
  43 <div class="titlepage"><div><div><h2 class="title">
  44 <a name="Bv9ARM.ch08"></a>Chapter 8. Troubleshooting</h2></div></div></div>
  45 <div class="toc">
  46 <p><b>Table of Contents</b></p>
  47 <dl>
  48 <dt><span class="sect1"><a href="Bv9ARM.ch08.html#id2603561">Common Problems</a></span></dt>
  49 <dd><dl><dt><span class="sect2"><a href="Bv9ARM.ch08.html#id2603566">It's not working; how can I figure out what's wrong?</a></span></dt></dl></dd>
  50 <dt><span class="sect1"><a href="Bv9ARM.ch08.html#id2603578">Incrementing and Changing the Serial Number</a></span></dt>
  51 <dt><span class="sect1"><a href="Bv9ARM.ch08.html#id2603595">Where Can I Get Help?</a></span></dt>
  52 </dl>
  53 </div>
  54 <div class="sect1" lang="en">
  55 <div class="titlepage"><div><div><h2 class="title" style="clear: both">
  56 <a name="id2603561"></a>Common Problems</h2></div></div></div>
  57 <div class="sect2" lang="en">
  58 <div class="titlepage"><div><div><h3 class="title">
  59 <a name="id2603566"></a>It's not working; how can I figure out what's wrong?</h3></div></div></div>
  60 <p>
  61             The best solution to solving installation and
  62             configuration issues is to take preventative measures by setting
  63             up logging files beforehand. The log files provide a
  64             source of hints and information that can be used to figure out
  65             what went wrong and how to fix the problem.
  66           </p>
  67 </div>
  68 </div>
  69 <div class="sect1" lang="en">
  70 <div class="titlepage"><div><div><h2 class="title" style="clear: both">
  71 <a name="id2603578"></a>Incrementing and Changing the Serial Number</h2></div></div></div>
  72 <p>
  73           Zone serial numbers are just numbers &#8212; they aren't
  74           date related.  A lot of people set them to a number that
  75           represents a date, usually of the form YYYYMMDDRR.
  76           Occasionally they will make a mistake and set them to a
  77           "date in the future" then try to correct them by setting
  78           them to the "current date".  This causes problems because
  79           serial numbers are used to indicate that a zone has been
  80           updated.  If the serial number on the slave server is
  81           lower than the serial number on the master, the slave
  82           server will attempt to update its copy of the zone.
  83         </p>
  84 <p>
  85           Setting the serial number to a lower number on the master
  86           server than the slave server means that the slave will not perform
  87           updates to its copy of the zone.
  88         </p>
  89 <p>
  90           The solution to this is to add 2147483647 (2^31-1) to the
  91           number, reload the zone and make sure all slaves have updated to
  92           the new zone serial number, then reset the number to what you want
  93           it to be, and reload the zone again.
  94         </p>
  95 </div>
  96 <div class="sect1" lang="en">
  97 <div class="titlepage"><div><div><h2 class="title" style="clear: both">
  98 <a name="id2603595"></a>Where Can I Get Help?</h2></div></div></div>
  99 <p>
 100           The Internet Systems Consortium
 101           (<acronym class="acronym">ISC</acronym>) offers a wide range
 102           of support and service agreements for <acronym class="acronym">BIND</acronym> and <acronym class="acronym">DHCP</acronym> servers. Four
 103           levels of premium support are available and each level includes
 104           support for all <acronym class="acronym">ISC</acronym> programs,
 105           significant discounts on products
 106           and training, and a recognized priority on bug fixes and
 107           non-funded feature requests. In addition, <acronym class="acronym">ISC</acronym> offers a standard
 108           support agreement package which includes services ranging from bug
 109           fix announcements to remote support. It also includes training in
 110           <acronym class="acronym">BIND</acronym> and <acronym class="acronym">DHCP</acronym>.
 111         </p>
 112 <p>
 113           To discuss arrangements for support, contact
 114           <a href="mailto:info@isc.org" target="_top">info@isc.org</a> or visit the
 115           <acronym class="acronym">ISC</acronym> web page at
 116           <a href="http://www.isc.org/services/support/" target="_top">http://www.isc.org/services/support/</a>
 117           to read more.
 118         </p>
 119 </div>
 120 </div>
 121 <div class="navfooter">
 122 <hr>
 123 <table width="100%" summary="Navigation footer">
 124 <tr>
 125 <td width="40%" align="left">
 126 <a accesskey="p" href="Bv9ARM.ch07.html">Prev</a> </td>
 127 <td width="20%" align="center"> </td>
 128 <td width="40%" align="right"> <a accesskey="n" href="Bv9ARM.ch09.html">Next</a>
 129 </td>
 130 </tr>
 131 <tr>
 132 <td width="40%" align="left" valign="top">Chapter 7. <acronym class="acronym">BIND</acronym> 9 Security Considerations </td>
 133 <td width="20%" align="center"><a accesskey="h" href="Bv9ARM.html">Home</a></td>
 134 <td width="40%" align="right" valign="top"> Appendix A. Appendices</td>
 135 </tr>
 136 </table>
 137 </div>
 138 </body>
 139 </html>